Service

Vragen over Maatwerk / Vermaakwerk

 

    • Maak een afspraak
      • We nodigen u van harte uit voor het maken van een afspraak:
        • Stuur een berichtje naar info@shesuit.com
        • Bel ons op 08 54 01 54 07
        • Of klik op de link voor het reserveren van datum en tijd
    • Intake
      • Komt u voor het eerst langs bij SheSuit om u te oriënteren en te laten adviseren over het maken van kleding op maat, dan berekenen we voor een intakegesprek van ca. 2 uur € 145,- incl. BTW. Wanneer uit dit intakegesprek een overeenkomst voortkomt met betrekking tot maatkleding, dan zal dit bedrag in mindering worden gebracht op de definitieve opdracht.
    • Betaling
      • We vragen minimaal 50% aanbetaling op maatwerk of vermaakwerk op het moment dat u de opdracht bij ons plaatst. De overige 50% brengen we in rekening op het moment dat de kleding gereed is om te passen.
    • Levering
      • De levering van kleding op maat of vermaakwerk gebeurt bij SheSuit , tenzij anders is overeengekomen.

Vragen over kopen via de Webshop

 

    • Via de webshop verkoopt SheSuit diverse producten en accessoires die in SheSuit standaardmaten zijn ontworpen en gemaakt. Uiteraard volgens dezelfde kwaliteit als ons maatwerk. Het gaat hier vaak om eenmalige of enkele stuks, dus behoorlijk exclusief. 
    • U treft een omschrijving van het product en de maatvoering bij het product. Neem graag contact met ons op als u aanvullende informatie wenst of als iets niet duidelijk is.
    • Mocht u een van de stukken of vergelijkbaar product graag in uw maat wensen, dan kunt u vanzelfsprekend een afspraak met ons maken of contact met ons opnemen voor meer informatie.

Betaalwijze online webshop
 

    • We accepteren de volgende betaalmogelijkheden:
      • Visa
      • Master Card
      • American Express
      • iDeal
    • Elektronische betalingen kunnen gestuurd worden naar :
      • SheSuit Nederland BV
      • IBAN: Nl 83 TRIO 0390 9392 93
      • BIC: TRIONL2U
    • We verzoeken u het gehele bedrag vooruit te betalen. De prijzen zijn inclusief 21% BTW. We berekenen geen verzendkosten bij levering in Nederland.
    • Lees onze algemene voorwaarden voordat u een bestelling plaatst.

Veiligheid

 

    • Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet verkocht of verhuurd.
    • Om u te registeren bij SheSuit hebben we uw naam, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Voor de verwerking van uw onlinebestelling hebben we uw factuuradres, verzendadres en betaalgegevens nodig. Deze gegevens worden indien nodig gedeeld met een betaalpartner om uw bestelling te controleren.
    • Wanneer we bij reguliere controle iets afwijkends of verdachts met betrekking tot de bestelling opmerken, nemen wij voor uw eigen veiligheid en bescherming telefonisch of per-email contact met u op om de informatie te controleren.

Verzenden

 

    • Voor het verzenden worden alle artikelen door ons zorgvuldig gecontroleerd en verpakt.
    • Na ontvangst van de betaling streven we ernaar de kleding binnen uiterlijk 2-3 dagen te verzenden.  Mocht dit anders zijn, dan wordt u zo snel als mogelijk op de hoogte gebracht.
    • Mocht u nog vragen hebben over de verzending neem dan graag contact met ons op.

Retourneren

 

    • Vanzelfsprekend hopen we dat de kleding helemaal naar wens is. Mocht er een reden zijn dat dat niet zo is, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst de koop ontbinden. Gebruik hiervoor het herroepingsformulier.  Het ingevulde formulier kunt u sturen naar info@shesuit.com . 
    • Stuur het artikel, inclusief het herroepingsformulier in de originele verpakking binnen 14 dagen retour aan
      • SheSuit Nederland BV
      • Entrada 501
      • 1114 AA Amsterdam-Duivendrecht
    • De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Zorg dat u een track and trace bewijs heeft waaruit blijkt dat het product op tijd is verstuurd.
    • Check onze algemene voorwaarden voor meer informatie over bedenktijd en herroepingsrecht of neem graag contact met ons op als u nog vragen heeft via info@shesuit.com of bel naar 08 54 01 54 07.
    • Modelformulier voor herroeping

Kwaliteit en onderhoud

 

    • Alle kleding van SheSuit wordt met zorg en passie door ervaren ambachtelijke maatkleermakers in eigen atelier in Nederland gemaakt. Daarbij werken we uitsluitend met zorgvuldig uitgekozen stoffen van hoge kwaliteit, die op sociaal en ecologisch verantwoorde wijze zijn geproduceerd. 
    • Voor het duurzaam kunnen dragen en behoud van pasvorm adviseren wij om de kleding altijd door een erkende professionele stomerij “dry clean” te laten reinigen.
    • De labels in de kleding geven aan wat de samenstelling van de gebruikte stoffen is. Laat deze daarom zitten of geef deze mee wanneer u de kleding naar een professioneel reiniger brengt. 
    • TIP: Wist u dat fraaie wollen of zijden kleding waar geen vlekken op zitten, het beste in de buitenlucht gehangen kunnen worden om op te frissen.
    • Mocht u twijfelen aan de juiste reiniging of kledingreiniger, dan mag u de kleding van SheSuit altijd langs brengen of aan ons opsturen, dan zorgen wij dat de kleding tegen gepaste vergoeding op de juiste wijze behandeld en gereinigd wordt.
    • Graag icoontjes van dry clean only en niet wassen bijvoegen

Contact

 

    • T: 08 54 01 54 07
    • E: info@shesuit.com
    • Adres:
      • SheSuit Nederland BV
      • Entrada 501
      • 1ste verdieping, bel # 501
      • 1114 AA Amsterdam Duivendrecht